Denne personvernerklæring forklarer hvordan RMshop.no samler inn og behandler person opplysninger.

RMshop.no eies og drives av Scan Pro AS, Yttersøveien 12, LARVIK

Org.nr: 988725382

Telefon: 33338888

Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter ved lagring av personopplysninger gjennom et kundeforhold hos RMshop.no, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Personopplysninger

For å gjennomføre et kjøp på RMshop.no trenger vi navn, adresse, mobilnummer og e-post.
Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, holde deg oppdatert med ordrebevegelsene samt kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til dine ordre.
Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering. Denne historikken slettes etter ti år. Vi oppbevarer også IP-adressen som er benyttet ved bestilling av sikkerhetshensyn.

Utlevering av personopplysninger

RMshop.no deler for å betjene dine bestillinger kun personopplysninger som mottakerens navn, adresse (eventuelt utleveringssted om dette avviker fra adressen), e-post adresse og telefonnummer med Proteria, Posten/Bring eller PostNord . Dersom man benytter seg av forbrukerfinansering via Klarnakrever de som kredittinstitusjon å be om ditt personnummer.

Lagring av personopplysninger

Regnskapsloven pålegger oss å lagre transaksjonsdata i 5 år. For å kunne ivareta kunders rettigheter i forbindelse med garanti og reklamasjon i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og RMshop.no sine salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i 10 år.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i dine personopplysninger som RMshop.no har registrert i samsvar med gjeldende lovgivning. Du kan til enhver tid be om å motta disse opplysningene uten vederlag i tråd med lovgivningen.

Du har rett til å kreve retting eller sletting av dine personopplysninger. Vi kan ikke slette dine personopplysninger om vi er forpliktet til å oppbevare opplysningene etter lovgivning eller andre forpliktelser, som etter dine reklamasjonsrettigheter eller våre plikter til å oppbevare regnskapsmateriell.

Kontakt på e-post/Nyhetsbrev/VIP kunde

Vi tilbyr VIP kunder nyhetsbrev på e-post slik at du kan motta ulike typer informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta nyhetsbrev, og du vil kun motta dette om du har gitt klart samtykke. Det er enkelt å melde seg ut av nyhetsbrevet, enten ved å kontakte oss eller å klikke på link for avmelding i nyhetsbrevet.

Legger du igjen din e-postadresse i kassen og noe skulle skje, vil denne automatisk bli registrert og handlekurven din lagret, så du ikke skal miste noen varer. Det samme gjelder om du er innlogget, og du forlater handlekurven uten å få fullført handelen. Alt for å gjøre det lettere for deg å handle hos oss. Ønsker du å melde deg av denne funksjonen, trykker du bare på «Avmeld meg» nederst i e-posten. Du kan også kontakte oss om det skulle oppstå noen problemer.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

For å gi deg som kunde den beste opplevelsen før, under og etter en handel benytter RMshop.no seg av informasjonskapsler.  Informasjonskapsler (cookies)  er små tekstfiler som lagres på din datamaskin, nettbrett eller telefon for å optimere brukeropplevelsen samt når du besøker samme nettside igjen, vil nettleseren sende inn informasjonskapslene sammen med forespørselen om sideinnholdet. På denne måten vil nettsiden vite at det er samme bruker som besøkte siden tidligere.
Det er helt opp til deg om det skal lagres informasjonskapsler, og om disse skal sendes tilbake til nettsiden. Informasjonskapsler slettes automatisk etter en viss tid, angitt av nettsiden.
Det brukes ofte informasjonskapsler når man logger inn på et nettsted, og enkelte sider vil derfor ikke fungere om man deaktiverer funksjonen.

Nettbutikkens informasjonskaplser
• woocommerce_cart_hash
• woocommerce_items_in_cart
• wp_woocommerce_session_

De første to informasjonskapslene er for at handlekurven din skal holde seg oppdatert. Den siste (wp_woocommerce_session_) informasjonskapselen gir systemet mulighet til at handlekurven får en unik kode for hver enkelt kunde. Ingen av disse tre informasjonskapslene inneholder persondata.

Andreparts informasjonskapsler:
Google Analytics: 
Analyseverktøyet Google Analytics plasserer syv informasjonskapsler på din datamaskin. En av disse heter collect, to av de starter med ads/ og de andre begynner med _g. Dette gjøres for å samle inn statistikk om trafikken på sidene. Informasjonskapselen _ga slettes etter to år, og alle de øvrige slettes ved utløp av økten.

Youtube: 
Hvis man besøker en side som inneholder en video fra YouTube vil det plasseres tre informasjonskapsler på din datamaskin, uavhengig av om du ser på videoen. Disse heter PREF, VISITOR_INFO1_LIVE, og YSC. Dette gjøres for å holde tråd i visninger av videoer på tvers av nettsteder og å laste inn dine lagrede preferanser for videokvalitet og annet (hvis du har lagret dette hos YouTube). Informasjonskapslene PREF og VISITOR_INFO1_LIVE slettes etter åtte måneder, og YSC slettes ved utløp av økten.
Hvor lenge varer en økt? 
Ikke alle leverandører av skytjenester definerer en økt på samme måte, men i de fleste tilfeller vil en økt maks vare i 30 minutter etter man har lukket siden. Økter fornyes ved hver sideinnlasting på samme nettsted, og i noen sammenhenger ved hver samhandling på siden. For eksempel et klikk, tastetrykk og selv en bevegelse av musepekeren kan registreres som en samhandling.

Slik administrer du informasjonskapsler:

https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/

Kortbetalinger

Kortnummer oppbevares ikke utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering. Det er ikke mulig for RMshop.no å se hele ditt kortnummer i noen av våre systemer etter gjennomført kjøp.

Velger du kort som betalingsmetode vil betalingsopplysninger og kortopplysninger bli delt med Klarna. Dette innebærer at vi kan overføre dine personopplysninger i form av kontakt- og ordredetaljer til Klarna når siden med kassen er lastet opp, for at Klarna skal håndtere ditt kjøp. Dine overførte personopplysninger blir behandlet i tråd med Klarnas egen personvernerklæring. Betalings- og kortopplysninger blir kun brukt til å utføre en betaling.

Annen betalingsløsning

Hvis du ønsker å inngå avtale om faktura, delbetaling eller betalingsutsettelse les mer om det under våre kjøpsbetingelser.

Du kan også benytte Vipps hos oss. Da vil vi måtte dele dine personopplysninger med Vipps AS. Se deres vilkår og personvern.